你第一次住高端酒店时,会不会偷偷数浴室里的洗护用品?有没有盯着迷你吧的可乐纠结"喝两罐会被加钱吗"?最要命的是——看到房费包含的"全套服务",心里直打鼓:这玩意儿到底能用几次啊?
前几天我朋友小王在朋友圈吐槽,说他在某五星级酒店吃早餐时多拿了两盒酸奶,结果退房被收了80块附加费。这事儿让我想起刚入行时踩过的坑——其实啊,酒店那些看似"无限量"的服务,暗藏玄机的可不少。
先说最常见的迷你吧陷阱。你以为标价单上写着"可乐20元/罐"就完事了?错!有些酒店会设置"每日免费额度",比如头两罐免费,第叁罐开始收费。更绝的是,部分酒店连矿泉水都算在额度里!去年有家网红酒店被曝光,客人喝了房间里的4瓶水,结果被收了200元"超额费用"。
再说说重头戏餐饮服务。某次我住度假酒店时,看到宣传单写着"全日餐厅无限畅吃",结果发现早餐时段外的"畅吃"其实是限定菜单,牛排海鲜都得另外付费。这种文字游戏,新手根本防不胜防。
最坑的是附加服务次数限制。比如厂笔础体验号称包含在套餐里,实际上每周只开放3个名额;行政酒廊说是全天开放,但下午茶时段每人限取3份甜点。有网友分享过惨痛经历:以为行政房包含无限次熨烫服务,结果熨了五件衬衫被收了380元。
现在咱们来解构核心问题:酒店里的全套服务到底有没有次数限制?答案是——分!情!况!
免费洗衣通常限2件/天
行政房型:
熨烫服务常设5件/周上限
顶级套房:
去年某奢华酒店被曝光的内部文件显示,他们为不同会员等级设置了隐形服务配额。白金卡会员每月厂笔础护理限6次,而普通会员只有2次。这种隐藏规则,官网压根不会写明。
"哪些服务需要提前预约?"
实测有效的骚操作:
集团础笔笔投诉:超过80%的隐形限制可以通过投诉撤销
最容易被多收费的叁大服务:
记得上次在叁亚某酒店,前台小哥悄悄告诉我:"其实游泳池边的冰毛巾随便拿,但要是让客房送冰块,第叁次开始就要收服务费了。"看看,这潜规则玩得够溜吧?
说实在的,现在酒店行业越来越会玩"有限制的无限量"这套。我的生存法则就三条:1. 入住时先翻《服务手册》最后一页的小字2. 任何服务前先问"这个包含在房费里吗"3. 薅羊毛要优雅——比如要第二瓶洗发露时说"我头发比较长"
最后说个真事:上个月在杭州某酒店,我亲眼看见隔壁房客人因为用了4条浴巾被收清洁费。所以说啊,新手小白们,咱们还是得懂点"酒店次数学",对吧?
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