哎呦喂!最近朋友圈总刷到“秋香到家”的广告,搞得我特别好奇——这平台到底正不正规啊?? 身边刚搬家的同事小王上周就用了他们家保洁,结果洗衣机槽清洁完竟然飘出死蟑螂,气得他当场打了三个投诉电话。咱今天就扒开来说说,秋香到家这牌子能不能放心用!
重点来了:但凡正经公司都得有营业执照。我直接上国家公司信用信息公示系统查了,输入"秋香到家"立马跳出来两家公司:
1. 成都秋香家政服务有限公司(注册资金500万)
2. 北京秋香科技有限公司(注册资金1000万)
??注意:这两家公司注册地相隔两千公里,但础笔笔界面和收费标准完全一致。这里就有点魔幻了——到底哪个才是正主儿?咨询客服时对方含糊其辞,只说"全国都是加盟连锁"。
给大家实测下服务报价(2023年11月最新版):
| 服务类型 | 普通档 | VIP档 |
|----------|--------|-------|
| 日常保洁 | 39元/小时 | 59元/小时 |
| 深度保洁 | 299元/次 | 599元/包月 |
| 家电清洗 | 199元起 | 399元/3件套 |
?? 翻车案例:同事小李买的包月套餐,第二次上门时阿姨非要加收"工具损耗费",说擦玻璃要用专用刮板。这事儿平台后来解释是"加盟商违规操作",赔了张50元代金券...
从下单到完成的整个流程倒是挺清晰:
1. APP下单后秒接单(这点很互联网)
2. 阿姨到门口会亮健康码和健康证
3. 服务前会拿自封袋打包垃圾
但!最近微博有用户爆料,说遇见过阿姨用自家抹布偷换客户的新抹布,这监工系统明显存在漏洞啊!
我从消费者协会扒来了最新数据:
- 2023年家政服务投诉量前五名中,秋香到家排第三
- 清洗服务返工率高达18%(行业平均是9.3%)
- 不过啊,满意度调查里他们的"临时加单响应速度"拿了8.7分(满分10)
个人建议:急用日常保洁可以试试,但冰箱洗衣机这些大件家电清洗,还是找品牌官方售后更靠谱。记得每次服务全程录像留证据,别问我怎么知道的——朋友家被洗坏的真皮沙发,最后靠视频才拿到赔偿。
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独家发现:深入查了北京那家公司的财务报告,发现他们每年要支付近200万的"加盟管理费",而成都公司完全没这项支出。这水啊,比我家鱼缸还浑...
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