有没有想过为啥足浴店门口总排长队?那些躺在沙发椅上眯着眼享受的人到底在干啥?今天咱们就掰扯掰扯这个"足浴打飞机"的门道——注意啊,这里说的可是正经足浴流程,新手想学这行当的可得看仔细了,特别是想靠这招搞"新手如何快速涨粉"的同行,这里头讲究可多了去。
(这里喘口气,容我喝口茶)先说个真人真事,我表弟去年入行当学徒,给客人按脚时手一抖差点把洗脚盆踹翻,现在人家已经是叁家连锁店的股东了。所以说啊,这行当讲究的就是个手稳心细,下面咱们分步骤唠。
第一步 准备工作比按摩更重要
别急着上手,先得把工具备齐了。重点得备好这三样:①加热到45度的木桶 ②提前泡好的草药包 ③五条不同材质的毛巾。有个诀窍得记住——冬天要用姜片水泡脚,夏天得换艾草,这关系到后续服务的舒适度。
最近有个学员问我:"为啥我按完客人说脚底板疼?"我让他现场演示才发现,这小子给200斤的大汉按脚时还翘着兰花指,这不扯呢嘛!指关节发力得跟握哑铃似的,特别是大拇指和食指的虎口位置,得练出茧子才算入门。
第二步 服务流程暗藏玄机
先给大伙看个对比表,这是我统计了20家店的差异:
| 普通店做法 | 专业店诀窍 |
|---------|---------|
| 直接泡脚 | 先用手背试水温 |
| 随便擦干 | 用毛巾边角吸干脚趾缝 |
| 统一力度 | 根据脚掌厚度调整指压 |
有回给个穿高跟鞋的翱尝服务,她脚后跟都磨出血泡了,这时候要是直接泡热水准得疼得蹦起来。得先用冰镇毛巾敷十分钟,等毛细血管收缩了再慢慢泡,这就叫专业。
第三步 客户沟通是门艺术
"师傅您轻点"和"用点劲儿啊"这两种客人怎么应付?这里教你们个绝招——先用手掌大面积按压试探反应,遇到怕痒的客人,改用手肘推拿足叁里穴位。上周有个大姐全程憋笑,结果做完说比做瑜伽还解压,第二天就带姐妹团来了。
现在说个关键问题:怎么避免被投诉"服务不专业"?重点在于观察客人脚部状态。要是看见脚指甲发黄、脚掌脱皮,八成是经常穿皮鞋的上班族,这时候得重点按摩涌泉穴;要是脚底板硬得像树皮,那得先做半小时软化处理。
第四步 收尾工作定成败
最后这步十个新手九个错!按完脚不是完事了,得注意这三个细节:①帮客人穿袜子时别扯到脚趾甲 ②收拾工具要背对客人 ③离开时关灯留盏小夜灯。有回我徒弟收拾时把水溅到客人裤腿上,差点被投诉,所以说细节决定回头率嘛。
(写到这儿突然想起来)前几天有人问:"遇到客人睡着打呼噜咋整?"这事儿简单,准备个薰衣草香包放按摩床底下,再调暗灯光,保准客人睡得香甜还不耽误你干活。不过可千万别学那些偷工减料的,客人睡醒发现脚指甲都没剪,那可就砸招牌了。
小编观点:这行当看着简单,实则是门精细手艺。那些想着走捷径的新手,不如老老实实练好指法。记住啊,客人的脚可比脸还敏感,手重了叫杀猪,手轻了叫挠痒痒,这个火候没个叁年五载真拿捏不准。对了,最近总听人说用机器代替人工,要我说啊,再智能的按摩椅也比不上人手指头有温度!
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